1) Criterios y pesos
Asignamos un peso a cada dimensión. Los pesos pueden variar por vertical, pero el marco se mantiene.
| Criterio | Peso |
|---|---|
| Confianza y reputación | 30% |
| Producto y experiencia | 25% |
| Bonos / promociones (si aplica) | 15% |
| Pagos, límites y condiciones | 15% |
| Soporte y atención | 10% |
| Responsabilidad y herramientas | 5% |
Nota: cuando un criterio no aplica, se redistribuye el peso proporcionalmente y se documenta en la reseña.